Allmänna villkor

Dessa villkor beskriver reglerna som styr användningen av vår plattform och förhållandet mellan oss och våra användare. Som operatör Fat Pirate anger vi ansvar, behörighetskrav, betalningsrutiner och åtgärder för tvistlösning som gäller när man använder våra tjänster från Sverige. Godkännande av dessa villkor sker när en användare registrerar sig, gör en insättning eller på annat sätt interagerar med vår sajt. Noggrann genomläsning är viktig, eftersom fortsatt användning av plattformen utgör ett samtycke till villkoren och eventuella länkade policyer som hänvisas till här.

Kontoinnehavarens ansvar

Kontoinnehavare måste lämna korrekt, aktuell och fullständig information vid registrering och vid alla tillfällen medan deras konto är aktivt. Att hålla inloggningsuppgifter konfidentiella och förhindra obehörig åtkomst är användarens ansvar. Misstänkt aktivitet ska omedelbart rapporteras till vår support; bristande säkerhet som leder till förluster kan begränsa vårt ansvar om oaktsamhet föreligger.

Registrering och verifiering

Användare måste verifiera sin identitet med dokumentation på begäran, inklusive giltig ID-handling och adressbevis. Verifiering kan krävas innan uttag eller när kumulativa transaktionsgränser nås. Att lämna falsk dokumentation eller utge sig för en annan person är förbjudet och kan leda till kontosuspension och förverkande av medel.

Behörighetskrav

Tillgång till tjänsterna är begränsad till personer som är minst 18 år och som enligt tillämplig svensk lag får delta i spel. Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet. Vi förbehåller oss rätten att blockera registreringar och stänga konton från jurisdiktioner där våra tjänster är begränsade eller där efterlevnad inte kan garanteras.

Tillåten användning av tjänsten

Vår plattform ska användas lagenligt och i god tro. Alla former av missbruk, bedrägeri, bonusarbitrage, samverkan, penningtvätt eller användning av automatiska verktyg för att utnyttja spel är strängt förbjudna. Försök att manipulera spelresultat, störa plattformens verksamhet eller få åtkomst till delar av systemet utan tillstånd kommer att leda till kontostängning och möjliga rättsliga åtgärder.

Regler för bonusar och kampanjer

Allmänna principer

Kampanjerbjudanden omfattas av särskilda villkor som reglerar behörighet, omsättningskrav, spelbidrag, tidsgränser och maxinsatsgränser vid omsättning. Endast en aktiv bonus kan gälla åt gången om inte annat anges. Missbruk av kampanjer, inklusive mönsterspel för att minimera risk, ogiltigförklarar bonusar och relaterade vinster och kan leda till kontobegränsningar.

Insättningar och uttag

Betalningar kan göras i SEK eller andra accepterade valutor och måste komma från konton som ägs av den registrerade användaren. Minimi- och maximigränser, handläggningstider och accepterade metoder finns angivna i kassan. Uttag kan vara föremål för verifiering, väntetider och uttagsgränser per nivå; stora utbetalningar kan hanteras i delbetalningar när det krävs för efterlevnad eller riskhantering.

Tvistlösning

Synpunkter ska tas upp med vår support via de angivna kanalerna. Vi kommer att utreda tvister skyndsamt och ge ett svar inom skälig tid. Om en intern lösning inte kan nås kan användare söka externa rättsmedel där sådana finns enligt licens eller gällande lag. Våra licensuppgifter och klagomålsrutiner finns tillgängliga på sajten.

Uppdateringar av villkoren

Dessa villkor kan ändras periodvis. Betydande ändringar kommer att publiceras på sajten och, där det krävs, meddelas användare via e-post. Fortsatt användning efter publicering av ändringar utgör ett godkännande. Användare uppmanas att regelbundet granska villkoren och kontakta support vid frågor om ändringar.